美容院如何精準的做客戶定位

精準的客戶定位，決定了美容院產品能夠讓消費者快速買單，那么美容院如何精準的做客戶定位呢，美容院產品要想快速銷售出去，重要的點還是要看賣對人，因此這點也就要求了美容院的店長管理員要做好目標客戶的定位群體，這樣美容師在銷售拓客時才會有更好的方向。


下面開始詳細的了解一下美容院如何精準的做客戶定位吧。

第一點：什么是客戶定位？

客戶定位，是基于美容院自身條件設備、區域、產品項目等，描繪出自己的客戶畫像。找到自己的有效客戶群體，建立良好的客情關系，為后續拓客打好基礎。

另外，做好客戶定位的好處還在于，美容院資源與能力有限，進行客戶分類，精準目標客戶，可以節約資源，提高效益。

第二點：客戶定位應該怎么做？

1、從客戶需求出發、鎖定目標客戶

需求是客戶購買的初始動機。

大家經常感覺自身的美容護膚品很有賣點，這種賣點會使我們所向披靡，經常用賣點去觸動他人，去吸引他人。

但賣點有時能吸引購買但卻不可以讓客戶馬上立即購買。產品的賣點的大量用途取決于區別競爭者，及其細分化你的客戶。


因此此刻提議暫時忘記產品、項目的賣點，從鎖住客戶需求考慮，需求才算是客戶購買的初始動機。

那美容院該如何從需求出發，找到你的第一批目標客戶呢?

其實，人們的需求只有兩種：

一是：通過購買你的產品與服務，來擺脫或減輕一種痛苦;

二是：通過購買你的美容產品與服務，來獲得或提升自我的滿足。

因此，在圈定目標客戶前，你就問一下自己：我能幫助誰擺脫痛苦，或者獲得滿足與提升?

誰非常渴望獲得我產品的這些好處？我的產品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦?

2、從美容市場細分出發、鎖定你的夢想客戶

市場細分，目地是聚焦點在對你的生意，最非常容易造成經濟效益的那一群客戶的身上。這也是一直在說的“理想客戶”。


另外市場細分有利于你避開市場競爭，含意便是劃到一片地區或挑選出一種魚，只屬于你來釣。依據美容護膚市場細分，必須重歸到你出示的美容產品或服務項目的作用上去。

3、為了避免競爭，如何細分你的顧客呢?

主題細分

如美容院確立經營主題是“網紅”，那么門店裝修到服務就應該圍繞“顏值”、“精致”、“少女”等元素展開，吸引愛美、喜歡拍照打開的女性顧客到店消費。

如美容院確立經營主題是“奢侈古風”那么門店裝修到服務甚至是項目名字，都應該體現出古韻。可以以養生項目為主導，設計裝潢上可以用木質材料表達出本真質樸的養生哲學。

功能項目細分

美容院根據經營項目劃分客戶群，可以有這幾個分類。

如形象項目，技術含量高、但價位也高，一般做中高端具備高消費能力的客戶。

大眾項目，祛痘、補水、脫敏，屬于美容院都會有的項目，競爭差異性較低，但顧客需求大，適用于普通小本經營的美容院，但要想打造差異性，還需在其它服務或者店鋪特色一并輔助。


養生項目，如足療、按摩、汗蒸、刮痧等，現代白領亞健康問題嚴重，身體調理需求也越來越高。

如果是以此項目來做目標客戶定位的話，建議在美容師銷售術語要加強培訓，通過專業的中醫養生知識說服顧客養生調理的重要性。

4、區域細分

根據美容院區域的收入水平與消費觀，定位不同客戶群，推薦不同產品組合。這就要求美容院起碼設定三個價位的產品套餐，供不同需求顧客選擇。

總而言之，清晰的定位我們的客戶群體，是美容師拓客工作的第一步，目標清晰了，事情就簡單了，我相信美業人不怕吃苦，也不怕累，我們害怕的是沒有方向。

以上就是有關于美容院如何精準的做客戶定位，看了本文如果有疑問可以給我們留言或者添加客服微信，與專業拓客老師一對一互動交流。

請各位老板們看過來一下，

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情
●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓
●每月活動頻繁，傷客嚴重，老客戶不斷流失
●沒有新客人進店，每月業績不穩定，導致員工流失
●缺少新員工，招的員工學會了就跑，店內缺少良性競爭
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