美容院如何增加老顧客到店率，提升顧客到店粘性？

今天來給大家分享一下美容院如何增加老顧客到店率，美容院怎么提升顧客到店粘性？我們都知道持續(xù)健康經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，一家店想要做營(yíng)銷在線充值肯定是以老顧客為主導(dǎo)，新顧客輔助。

由此可見老顧客邀約到店是十分關(guān)鍵的。

但是許多美容導(dǎo)師反映，每日通電話邀約，到店的老顧客卻屈指可數(shù)，這是為什么呢。下面我們一起來看一下應(yīng)該如何做吧。

美容院如何增加老顧客到店率案例：

前幾天呢有個(gè)學(xué)員問我：XXX老師，有沒有最簡(jiǎn)單的一招能讓美容院的老顧客變成回頭客？我要馬上能用，一聽就會(huì)的。

那大家都知道如何做好生意都是想把第一次來的顧客然后重復(fù)不斷地到自己店里來，這就是我們所謂的把頭回客變成回頭客。那事實(shí)上呢在美容行業(yè)，你只需要用一個(gè)方法，你就可以把你的頭回客變成回頭客。

今天顧客來到你店消費(fèi)，無論他消費(fèi)多少，你直接做一個(gè)動(dòng)作開始把他消費(fèi)的第一次的錢往后開始沖。

那比如說今天顧客來店里消費(fèi)了兩百塊，我們就給他把這個(gè)錢跟他說，先生，你只需要加一塊錢就可以辦一張vip卡。同時(shí)呢把今天這一頓飯的錢不需要你出一分錢，充到你的卡里面，你卡里面呢就有兩百零一塊，再過往后你以后每一次消費(fèi)都可以使。

比如說第一次可以使用百分之三十，第二次可以使用百分之二十，第三次呢可以使用百分之二十，第四次呢也是可以使用百分之二十，第五次呢可以使用百分之十。

那在消費(fèi)到第五次的時(shí)候，又可以把前面四次消費(fèi)前的總額的百分之二十又沖到第五次里面，以此類推，這樣子它就會(huì)不斷重復(fù)過來。

那有的人說啊，老師，你這樣沖，我的利潤(rùn)都沒有這么多啊，那你肯定要結(jié)合你店鋪實(shí)際情況進(jìn)行一個(gè)比例的調(diào)整。

所以呢別人的方案是死的，一定要懂得靈活運(yùn)用。

相關(guān)美容院如何增加老顧客到店率，提升顧客到店粘性的方法如下

一、保持經(jīng)常和老顧客聯(lián)系

美容院想要提高老顧客邀約效果，平常就需要多與老顧客保持聯(lián)系，為老顧客提供更多令人感動(dòng)的服務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，只有這項(xiàng)工作做好了，后期邀約效果才有保障。有些美容院“結(jié)果思維”意識(shí)太重，平常對(duì)顧客不聞不問，新產(chǎn)品和項(xiàng)目來了就想到老顧客，或者舊貨壓庫才開始給老顧客打電話，這種“結(jié)果思維”意識(shí)應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變到“過程思維”意識(shí)上來，只有平時(shí)把關(guān)系做到位，邀約效果才會(huì)有保障。

二、為顧客提供增值服務(wù)

美容院邀約老顧客時(shí)最好以不帶目的或?yàn)轭櫩吞峁┰鲋捣?wù)的方式進(jìn)行，比如，舉辦顧客聯(lián)誼活動(dòng)、私人服務(wù)、皮膚護(hù)理等，把顧客吸引進(jìn)店或在為顧客服務(wù)的過程中再去做銷售。比如顧客預(yù)約好后美容院派美容師到顧客家里幫助護(hù)理肌膚，為顧客講解如何保養(yǎng)肌膚，如何進(jìn)行護(hù)理等。這些人性化的服務(wù)邀約，取得了非常好的銷售效果，產(chǎn)生了意想不到的銷售業(yè)績(jī)。

三、邀約顧客的信息電話切忌商業(yè)化

美容院在邀約老顧客的信息或電話切忌太商業(yè)化，比如新產(chǎn)品和新項(xiàng)目到店、特價(jià)清倉、優(yōu)惠活動(dòng)這類信息太老套，太有目的性，其效果可想而知。如果確實(shí)要以此類信息邀約老顧客，則最好強(qiáng)調(diào)該活動(dòng)只有VIP顧客才可以參加，并且用詞和語氣上要做適當(dāng)修飾，讓顧客真正感覺到活動(dòng)的珍貴，以提升邀約效果。

在這么尚你美美容院拓客團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送您兩句話：

不要讓吃鮑魚的顧客吃面條，要讓吃面條的顧客天天吃！

尚你美集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)擁有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扶持超過兩千多家門店，有著十分豐富的創(chuàng)業(yè)扶持經(jīng)驗(yàn)。

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