美容院顧客想體驗(yàn)又覺(jué)得貴,又不開卡怎么辦？

今天我們來(lái)分享一下有關(guān)美容院顧客想體驗(yàn)又覺(jué)得貴，又不開卡，又不想消費(fèi)等，碰到這類顧客我們應(yīng)該怎么辦呢，今天我們一起來(lái)看看。


一、導(dǎo)讀：

你是否遇到過(guò)這樣的顧客喜歡去美容院做各類的免費(fèi)體驗(yàn)，體驗(yàn)之后讓他們辦卡，卻有各種理由推脫，怕沒(méi)效果，覺(jué)得價(jià)格貴，有時(shí)候即使看到了效果還是心疼錢。

二、案例展示：

有個(gè)美容院的店長(zhǎng)給我留言說(shuō)，他們店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中就遇到了這樣的問(wèn)題，他們店呢開業(yè)還不到一年，現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是怎樣提高老顧客的消費(fèi)觀？他們店里的顧客只要消費(fèi)就開始心疼錢，即使他看到了效果，他還是心疼錢。

三、碰到這種顧客想體驗(yàn)又覺(jué)得貴，又不開卡應(yīng)該怎么辦呢？

其實(shí)呢很多一年之內(nèi)的新店更多的是處在一個(gè)顧客的累積期。


比如說(shuō)一個(gè)一百平米的店，收費(fèi)型顧客就是說(shuō)收兩千到三千元的，至少要在兩百個(gè)左右，這樣店面才能形成良性的循環(huán)經(jīng)營(yíng)。

但是有些店面三四個(gè)。這樣的累積就達(dá)到了有些一兩個(gè)月就達(dá)到了，而有些店面可能兩年的顧客也沒(méi)有達(dá)到一百個(gè)，這樣的話你店面的業(yè)績(jī)是不可能上來(lái)的。

三、那么拿普通的地級(jí)市來(lái)說(shuō)，一百平米的店面銷售額應(yīng)該在二十至三十五萬(wàn)之間是正常合理的。

根據(jù)我們銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)以及我們不同店面經(jīng)營(yíng)時(shí)期所處的不同階段，采取不同的策略。

其次，問(wèn)題中還說(shuō)到，顧客出現(xiàn)了消費(fèi)，開始心疼錢了，即使他看到了效果，他還是心疼錢。


其實(shí)呢這樣的說(shuō)法是站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮的，并沒(méi)有站在顧客的角度考慮，顧客有這種想法是非常正常的。

四、假設(shè)我們是顧客

我們也想要有效果，也不想花錢或者少花錢，這一點(diǎn)是人性，這是我們做企業(yè)經(jīng)營(yíng)、做店面經(jīng)營(yíng)都要了解的人性。

自己也不愿意花錢，那么顧客不愿意花錢是正常。

五、那么我們需不需要教育顧客提高顧客的消費(fèi)觀？

我們可以做一些，但是完全沒(méi)有必要在這上面糾結(jié)。

那么我們應(yīng)該怎樣提高顧客的消費(fèi)觀？可以考慮以下幾個(gè)方面，提高顧客對(duì)店面項(xiàng)目或者服務(wù)的滿意度。

因?yàn)橛辛藵M意度，顧客才愿意消費(fèi)。

如果滿意度不夠的話，一旦價(jià)格稍微調(diào)高一點(diǎn)或者遇到其他因素，再加上美容院競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較多，可選擇性大，顧客就很容易選擇放棄。

還有就是做好項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，也就是提高顧客的消費(fèi)額度。

那么有些一年或者半年以內(nèi)的店面美容院拓客之后，肯定要考慮留客留客階段，因?yàn)楦櫩椭g沒(méi)有那么高的信任度，沒(méi)有信任度的顧客不可能辦八千一萬(wàn)的卡，就算有也不可能大量的消費(fèi)。

那你的卡項(xiàng)要根據(jù)不同的店面規(guī)模大小和檔次，以及所處的地域。

來(lái)，決定留客的卡項(xiàng)設(shè)在一千到四千之間是合適的，比如說(shuō)有些地方想買個(gè)一千、兩千的卡是合適的，按你的療程來(lái)設(shè)計(jì)一千至四千檔的留客卡，先把顧客留下來(lái)，這個(gè)是非常重要的。

此外，體驗(yàn)卡不管怎么設(shè)計(jì)，就是價(jià)格低一點(diǎn)，規(guī)定時(shí)間、限制次數(shù)，讓他非常滿意，經(jīng)常到店。

如果你說(shuō)半年之內(nèi)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一百五十至兩百人，可以形成顧客的abc客已經(jīng)輪流循環(huán)，這個(gè)時(shí)候你可以適當(dāng)加上一些項(xiàng)目，這樣來(lái)做項(xiàng)目的套瑟，提高顧客的消費(fèi)額度。

六、另外要做好粘度的設(shè)計(jì)和服務(wù)的質(zhì)量。

客觀面對(duì)顧客心疼錢的問(wèn)題，舉個(gè)例子，買蘋果手機(jī)，買個(gè)寶馬的七系，一定會(huì)花很多錢，肯定心疼，但我們?cè)敢赓I，買的愿意心疼，錢是每個(gè)人的人性正常的。

但是即使心疼錢，但是還是愿意出，而且很滿意，愿意繼續(xù)消費(fèi)。

有滿意度才有持續(xù)度，所以不要糾結(jié)顧客心疼錢的問(wèn)題，重要的是顧客滿不滿意。那么想讓顧客辦卡，必須解決顧客剛需的問(wèn)題。

比如說(shuō)對(duì)于青年小夫妻，房是剛需，對(duì)于有車一族來(lái)說(shuō)，洗車保養(yǎng)是剛需。

那么在夏季補(bǔ)水防曬，冬天滋潤(rùn)滋養(yǎng)就是每個(gè)女性的剛需問(wèn)題。

能很好地解決顧客剛需的問(wèn)題，就不怕顧客不消費(fèi)。

如果是增加消費(fèi)額度，那就延伸項(xiàng)目。

如果想做更大的銷售額度，就一定要培育信任，做超值的滿意度。

好了本文有關(guān)美容院顧客想體驗(yàn)又覺(jué)得貴,又不開卡怎么辦？到這里就結(jié)束了，本文不用心的人看，可能要多看幾篇才能懂。

當(dāng)然了，如果你對(duì)本文有不明白的地方，你可以給我們留言，或者直接撥打我們的官方網(wǎng)站電話。

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下面的這些問(wèn)題，如果你也面臨著：

●美容院顧客想體驗(yàn)又覺(jué)得貴，又不開卡怎么辦？
●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會(huì)壓?jiǎn)?沒(méi)激情
●拓客活動(dòng)留不住客源，同行越來(lái)越多，顧客越來(lái)越刁 價(jià)格一讓再讓
●每月活動(dòng)頻繁，傷客嚴(yán)重，老客戶不斷流失
●沒(méi)有新客人進(jìn)店，每月業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工流失
●缺少新員工，招的員工學(xué)會(huì)了就跑，店內(nèi)缺少良性競(jìng)爭(zhēng)
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無(wú)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，客人滿意度低


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