美容院拓客留客方案，教你輕松留住客戶

來源：尚你美時間：2021-03-04 瀏覽次數：5167

我們都知道顧客是美容院發展的必不可少的因素，是美容院得以發展的根基。那么美容院拓客留客方案怎么寫呢，詳情是什么呢，今天我們一起來了解一下。

閑聊：

為什么店鋪難以拓客留客鎖客呢？其實大部分店鋪的拓客留客鎖客體系不完善，甚至沒有，主要體現在以下幾方面。

第一、店鋪沒有鎖客體系

只放在顧客的單一價值上，沒有體現顧客的綜合價值。

第二、只思考如何去掏顧客的腰包

而不思考顧客為什么愿意掏腰包，顧客為什么鎖下來的充足理由不夠完善。

第三、拓客留客體系的產品太傳統化

去哪個店里都會有常規的項目，提不起顧客購買的欲望。

第四、拓客留客鎖客體系的價格也很重要

太高的話顧客很難夠得著，太低了顧客留下來也沒有意義。

那么關于這個價格主要表現在以下幾方面：

1、美容院產品或護理療程定價不合理，太高或偏低，不適應客人的需求。

2、美容院產品或護理。

一療程的定價亂惑、亂打折，讓顧客感覺不公平或上當，引起客人的反感。

3、美容院產品及價格亂

不能適應不同層次客人的需求，致使部分高檔或有品位的客人不再回頭。

4、我們需要思考的，你要拓客留客鎖客賣的東西是不是所有的顧客大眾化的都需要的、必須要的，是不是用完之后還能延續用的？

當然我們所課不能光靠自己，還要靠美容師。

美容師為什么愿意干拓客留客鎖客的事？美容師的動力在什么地方？美容師為什么愿意鎖客？你考慮了嗎？

操作簡單，容易復制，溝通起來也沒有那么復雜，價格也比較合理，沒有差異化，它還能掙錢，何樂而不為？

當然，不要只單純的思考讓顧客所下來，還要思考顧客所下來之后并持續不斷的每個階段都要消費的理由是什么？短時間內如何立竿見影的效果。快速取得客戶的信任

5、美容院你鎖客的目的是什么？

美容院今天拓客是為了鎖客做好準備，你今天鎖客是為了深刻做好準備。

如果顧客不消費，如何體現這些顧客群體比消費顧客群體的價值更重要？特殊不消費的顧客群體，如何創造比消費顧客群體更大的價值呢？

接下來給大家分享美容院常用的營銷八招。

第一招，免費項目品質第一。

無論是獨家送，還是邀請一些商家共同參與，免費商品的品質必須有絕對的保障，這樣一來美容院才能形成良好的口碑宣傳。

第二招，免費的彩妝課程。

預估一下顧客是否愿意在彩妝課程中投入資金。當顧客到美容中心消費時，可以視其為消費金額的多少，送顧客一張有價值的憑證，等累積到一定數額之后，可以用來換彩妝課程。

第三招，驚喜禮物。

為了使這項活動更有效果，禮物的中獎率要高一些，禮物大小也要有區分。

第四招，提供長期服務。

一家美容院的運作有時候會資金匱乏或碰到淡季，此時的推廣工作必須為吸收資金而設計，例如三個月或六個月的美容服務卡或者吸引人的禮物。

第五招，邀請顧客的朋友給顧客的朋友提供一次服務，這么一干，顧客會感到非常高興，而且也會吸引顧客的朋友來訪，說不定到美容院來消費也會變成他朋友的一種習慣。

第六招，注意小細節。

給顧客提供服務時，細節很重要，比如留意顧客的心情、顧客喜歡的產品，還有就是美容院環境的衛生，如果給客戶的體驗不好，就算客戶這次進了美容院，可能也沒有下一次了。

第七招，賣禮品物賣商品。

直接向顧客推銷產品，客戶第一感覺是否反感，所以不能直接向客戶推銷產品，可以通過買就送，買多少給客戶送一個有紀念意義的禮物或者是產品，這樣不用你去說，顧客自己心里已經有百分之八十的想購買產品了。

第八招高明的推廣行為是要不涉及到美容院的產品及服務，要賣給客戶一種渴望和體驗需求的結果。

你要好好研究顧客的行為習慣、消費心理，并為推廣做好準備。

好了本期有關美容院拓客留客鎖客方案到這里就結束了，看完本文還有疑問的可以和我們拓客老師互動哦。

廣州尚你美生物科技有限公司是一家專業從事美容行業管理咨詢、教育培訓、營銷策劃、托管經營、拓客活動策劃、拓客外包、美容人才輸出等一體化的專業美業管理咨詢公司。

公司擁有超過1500名金牌拓客老師，以及3000多名金牌賣手老師的強大服務團隊，免費為美容院提供：拓客、留客、鎖客、升單做業績方案。

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容師不懂拓客不懂銷售不會壓單沒激情
●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁價格一讓再讓
●每月活動頻繁，傷客嚴重，老客戶不斷流失
●沒有新客人進店，每月業績不穩定，導致員工流失
●缺少新員工，招的員工學會了就跑，店內缺少良性競爭
●老員工非常懶散，老板被老員工綁架
●店里無標準服務流程，客人滿意度低