美容院顧客不愿意開卡怎么辦，怎么處理

今日和大家分享一下一個很多美容店員工都經歷過，而且非常頭痛的問題。就是咱們給客戶推卡的時候，客戶有的時候會以“過兩天”、“下次下次”、“以后再說”等借口婉轉拒絕我們的推銷。那么美容院顧客不愿意開卡怎么辦，怎么處理這種情況該如何應對呢？

前言：

從字面上的意思理解，就是現在不辦卡了，說不定下一次會辦。但稍經驗豐富的美容師都清楚，事實上往往客戶好長時間也不會來了?？陀^的深入分析，這里邊還是會有挽回的可能?？蛻粽f“過幾天再來”，這句話其實也沒說死，沒當面說再也不來了。

在這句話背后，可能會有三種情況：

一、顧客有購買意愿，但對價格有意見

要是客戶說“下一次來再辦卡”或者是“XXX美容院還是可以的，再考慮一下”等類似的話，是想要通過這個方法，壓迫美容師，釋放出來更加好的條件來。

倘若這樣的情況，客戶嘴巴在講過幾天再來看看，但說出來以后，不會馬上就不理美容師，反而是在等待！

在等待美容師拿出更加好的條件來留住她。

美容師須要詳細介紹辦卡帶來的好處，并且盡量要從各個視角來說服客戶，例如：姐，您小區在附近，可能您下班每次都會路過吧？這樣肯定會回想起來在我們家開了卡，并且現在開卡多特惠啊，還給您免費贈送一次臉部護理呢，您近期不是正好想做一次過敏修護嘛！更何況我們倆這么熟了，以后您來一塊說說心里話多好啊。

二、顧客真過兩天來，今天的確有事

這樣的概率并不是很大，但是美容師也一定要注意，可能會因為客戶今天不方便辦卡，有可能是客戶今天沒帶夠錢，甚至可能是由于客戶心情不太好。

一定要注意，客戶說明原因的時候，應當是表情很正常，神態也很淡定從容，這是因為事情是真實發生，自己也的確打算過幾天再來，心里不發虛，表情自然而然正常。

三、顧客已確定不買，但礙于情面拒絕

當客戶感覺店內產品和服務找不出大毛病但是卻不動心的時候，自己最終還是不購買的時候，有些客戶就會感覺不好意思，狠不下心當面說不買，可以說是給美容師一個面子，給大家一個找臺階下。倘若這樣的事情，客戶心里多少有點愧疚，往往會稱贊一下門店或是美容師的服務，并且是面帶笑容。

四、分析一下顧客為什么不開卡？想讓顧客主動開卡，首先要規“避風險”—— 即分析顧客為什么不開卡？不開卡的原因有哪些？

1、不夠專業；

2、服務不好；

3、太過營銷；

4、環境因素；

5、性價比不高；

6、其他：沒時間耗卡、開卡后怕沒保障、開與不開沒區別等。

無論哪種情況，不要放棄，采取挽回策略！首先要進行判斷，通過顧客說這話時的配套內容、表情和動作，初步判斷出來是哪一種情況，然后迅速采取對應的挽回策略。

小編給大家推薦幾種策略，可輪流使上：

1、主動提出給顧客留資料

2、利益驅使法

3、請顧客留下聯系方式

4、反省

下面的這些問題，如果你也面臨著：

●美容院顧客不愿意開卡怎么辦

●美容院怎么樣自己的生意火爆起來

●美容師不懂拓客 不懂銷售 不會壓單 沒激情

●拓客活動留不住客源，同行越來越多，顧客越來越刁 價格一讓再讓

●每月活動頻繁，傷客嚴重，老客戶不斷流失

●沒有新客人進店，每月業績不穩定，導致員工流失

●缺少新員工，招的員工學會了就跑，店內缺少良性競爭

●老員工非常懶散，老板被老員工綁架

●店里無標準服務流程，客人滿意度低

遇到以上問題請找尚你美專業美容院拓客團隊，分享技巧給你解決！??！